FAQ
Sì, rivolgiti al titolare della struttura per valutare la possibilità di cambiare la composizione del pacchetto acquistato, previa disponibilità delle attività.
Le disponibilità variano in base ai periodi dell’anno, ma è possibile effettuare acquisti extra anche in loco rivolgendosi al titolare della struttura. Prenotando in anticipo si ha la sicurezza della disponibilità.
Veniamo incontro alle esigenze dei nostri clienti, perciò consentiamo a ciascuno di portare la propria bicicletta qualora non volesse noleggiarla con noi.
La consegna avviene in loco, presso la struttura ospitante.
Prestiamo molta attenzione alle condizioni climatiche: garantiamo ai nostri clienti la ripianificazione delle attività qualora durante il soggiorno vi siano le condizioni per farla, nel caso, non sia possibile a causa di avverse condizioni meteorologiche, è previsto il rimborso.
Sempre al titolare della struttura, indicato nel documento da te ricevuto al momento della conferma dell’ordine.
Segnalaci le tue necessità o preferenze appena giunto nella struttura o attraverso i contatti del sito, il nostro staff cercherà di soddisfare al meglio le tue esigenze.
Per ricevere informazioni aggiuntive e prenotare esperienze in loco, è sufficiente rivolgersi al titolare della struttura ospitante.
Sì, per chi non ne fosse fornito, è possibile usufruire del servizio di noleggio bici elettriche. Tuttavia, non è strettamente necessario per usufruire dei nostri pacchetti, dal momento che offriamo esperienze e attività diverse fra loro.
Per compiere acquisti aggiuntivi è sufficiente effettuare il pagamento direttamente presso il gestore dell’attività.
Se la disponibilità della struttura lo consente, offriamo ai nostri clienti la possibilità di proseguire il loro soggiorno.
Sfortunatamente, una volta effettuata la prenotazione occorre tener fede ai giorni di arrivo e partenza prestabiliti, di modo da consentire all’attività di gestire nel migliore dei modi la permanenza degli ospiti.
È possibile effettuare l’operazione entro trenta giorni dalla data di arrivo, ottenendo un rimborso totale delle spese. Dopo tale data, non sarà più possibile essere rimborsati.